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从银行小职员到掌管千亿大国的铁娘子,她有怎样的领导力?  作者:seashell

(人气:4904  发表日期:2017年03月29日 10:07:29)

八年前,名震一时的国美电器,随着掌门人黄光裕的锒铛入狱逐渐淡出了人们的视线。但前不久,美国的《纽约邮报》突然爆出黄光裕在狱中出手4150万美元购入纽约豪宅。一时间,舆论哗然,国美又一次成为人们关注的焦点!



2009年11月,黄光裕突然被警方带走。2010年8月,他三罪并罚被判14年徒刑。入狱服刑至今已有七年时间。这七年,对于国美来说无论从外部还是内部环境,都是极其艰难的七年,但也是翻天覆地的七年。



国美电器,这个中国最大的家电零售连锁企业,在一个毫不起眼的女子的带领下,如何从巨亏走到大幅盈利?这位最初的银行放款员是在怎样的情况下,使用了怎样的领导力挽救了陷入风雨飘摇的国美?这一切引起了众多企业家的关注与探索。



当年,黄光裕的身陷囹圄,曾令国美一度陷入无限迷茫之中。一方面,银行开始对国美收缩贷款,很多供应商也停止供货,公司的现金流在几年之内从100多亿萎缩至10亿人民币,资金面临断裂的危局。



而祸不单行的是接替黄光裕总裁位置的陈晓随即掀起了与黄的股权争夺战。不但从法律上起诉黄光裕,还联合贝恩资本,试图稀释黄光裕的股权,将其彻底逐出董事会。当年和黄光裕共同创业的不少高管倒向了陈晓一边,使得原本复杂的内部争斗变得更为纷繁,矛盾公开进入白热化。国美变盘在即!



危难时刻,黄光裕的妻子,年仅32岁的杜鹃没有退缩,毅然接手国美!



此时的国美,内外交困,业绩大幅下滑。2011年,苏宁的净利润达48.21亿,同比增长20.16%,而国美的利润则下降了6.22%,只有18.4亿元,仅是苏宁的38%。在其他方面苏宁也将国美远远地甩在其后。



作为领头人,杜鹃深知只有从最关键的地方入手,那就是“用人”!



纵观任何一个成功的企业家,无疑都是用人的高手。人心的稳定是企业稳定的首要前提,从管理层到员工,万众一心的力量是最强大的,这是企业唯一的原动力,是企业大厦最坚固的基石!杜鹃的成功也正是在于用最高的情商从顶层开始,由上至下稳定人心,稳定国美!



第一步,改组董事会!从最高层入手扭转大局面。



在外部投资人的斡旋帮助下,杜鹃重新组建了国美的董事会,11人中有7人坚定地支持黄光裕,从而彻底结束了陈黄二人的内部争斗,稳定了国美最高领导层。



第二步,继续稳定其他管理层。



黄光裕在狱中时,国美的管理层不少人选择了支持陈晓,岂料杜鹃的出手令局势迅速逆转,令这些高管们心里惴惴不安,不知自己将面临什么结局。



杜鹃没有回避这些高管们对国美的伤害,对他们进行了直截了当的批评。但同时又以宽大的胸怀处理这个棘手敏感的人事问题,对当事人表示了自己的理解,采取既往不咎,只看未来的方法,将这些高管重新委以重任。



杜鹃深知,企业与人一样,在元气大伤时是经不起大换血的。正是她的这种用人之道才使得国美在危难中顺利地平息了原本尖锐复杂的内部矛盾,重振旗鼓,回归稳定发展的道路上。



此举得到了国美高层们的一致好评,也由此开始鼎力协助杜鹃的一切工作。在接下来的两年时间里,国美上下齐心协力,一举将公司从亏损8亿到盈利12亿!



2014年,国美实现销售收入603.6亿元,同比上升7.0%,净利润为12.8亿元,同比增长43.4%,;015年,国美实现销售收入646.0亿元人民币,同比增长7%,归属母公司净利润达到17.31亿元,连续12个季度实现逆势增长。



谈到这些年如何从危难中领出国美,从身陷泥沼走向健康发展之路,杜鹃的经营之道就是“商者无域、相融共生”。 所谓“商者无域”,就是经商是没有边界的,而“相融共生”,则是若想企业能够持续成功,就必须融洽与整个价值链各环节的关系。这就是一位成功的企业家不可缺少的胸襟与情商所在!



专家们早就说过:一个企业的经营,最关键的就是用人。得人心者得天下,这条真理在任何年代都不会过时,尤其是当企业面临困难之时、转型之际,人心齐,泰山移的威力就更能凸显出来。正如马云对阿里的管理层说:想让别人帮助我们,必须先帮助别人,必须先让别人感受我们的帮助。



纵观自古以来,人们成就的每一件大事,都是天时、地利、人和缺一不可!终成建树的企业家无一例外!

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