30余平方米的小屋不足以容下十几人，不过蜗居在这样小的房间里的回龙观社区网，却将35万观里人“组成”了一家人，并成为居民们的热心帮手和“老街坊”。如此超强人气，就连BBC记者也感叹，“如果英国有这样的社区网，或许就不会发生街头暴乱”。

　　曾受帮助 创建网上“大杂院”

　　今天上午，记者来到位于回龙观的北京青年创业示范园，回龙观社区网就安身于此，办公面积不大，只有30余平方米。

　　回龙观社区网的创始人刘强正在与社区网的版主们讨论着即将到来的社区网13年庆典活动。今年的活动租用了一处可以容纳400人的场地，但预计报名网友远远多于这个数目。

　　据介绍，回龙观社区网2000年3月1日正式创办，致力于社区交流和居民服务，刘强是这个社区网的“班长”。

　　刚刚来到回龙观时，“举目无亲”的他有次丢了手机，就在网上询问买手机的事情，结果一名观里的网友竟将家中闲置的手机送给他用。

　　刘强很感动，这让他第一次感觉与邻居关系这么近。

　　能不能让需要帮助的人像自己一样找到温暖的家？于是刘强试着创建了这个网上“大杂院”。

　　超强人气 BBC记者来“取经”

　　经过十多年的发展，回龙观社区网线上共设社区论坛、资讯中心、集采地带、服务中心、交易市场、生活指南等十多个大栏目，为网友们提供交流的平台以及社区生活服务的资讯。

　　虽然回龙观只有约35万人，但是回龙观社区网的注册用户超过50万、日访问人次达100多万。

　　如此大的凝聚力，甚至英国BBC记者也专程来采访，感叹如果英国有这样的社区网站，或许就不会发生街头暴乱。

　　超级回声歌唱比赛、社区趣味运动会、新年音乐会、西瓜文化节、相亲会、网友闲置物品交易会、亲子嘉年华……网友“徐悄悄”一口气说了十多个回龙观社区网举办的各种活动。

　　但实际上每年网站组织的活动都有上百个。在社区网上发帖子总有一呼百应的效果。

　　社区网也成为观里人的公益平台。 2008年为汶川地震抗震救灾募集到53万余元、2009年为青海贫困地区募集衣物、2010年为观里的白血病儿童史轶颜募捐手术治疗费，更不要提平时网友帮忙寻找走丢的老人与孩子。

　　当“传声筒” 解决民生问题

　　回龙观社区网同时也是政府了解社情民意的重要窗口。

　　起初由于社区基础设施不完善，很多回龙观居民怨气很大，经常在晚上发泄不满。昌平区政府专门在回龙观社区网设立了政风行风热线，专门接收网友的“牢骚”帖，只要居民反映，政府部门就要及时给予回应，诸如黑车占道、交通堵塞等问题，通过热线都得到了较好的反馈。

　　龙园派出所、昌平消防支队、昌平地税、昌平工商等纷纷在网站设立工作站，为网友提供更切实的服务和便利。

　　文/记者 蒋桂佳 徐超

　　摄/记者 林晖